Politica dei pagamenti
1. Informazioni sull’azienda
Il sito Artandtrade è gestito dalla società americana ART AND TRADE LLC. Il sede legale si trova a 3093 HAMBLIN WAY, WELLINGTON, FL 33414, Stati Uniti. Il numero di identificazione fiscale è EIN 33-1907734.
Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, i clienti possono contattare il servizio clienti tramite email: info@artandtradeit.com o telefono: +1 3365585073.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Le email ricevute durante la settimana vengono generalmente elaborate entro 24 ore lavorative.
2. Metodi di pagamento
Artandtrade accetta diverse carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.
Le transazioni vengono effettuate in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.
3. Processo di pagamento
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite un gateway di pagamento online sicuro per proteggere le informazioni finanziarie dei clienti.
- La carta di credito sarà addebitata al momento della finalizzazione dell’ordine.
- Dopo la conferma del pagamento, viene inviato un email di conferma dell’ordine contenente i dettagli dell’ordine e le informazioni sul pagamento.
4. Valuta delle transazioni
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (EUR).
I prezzi visualizzati includono l’IVA italiana.
Le consegne sono effettuate in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i clienti non hanno costi aggiuntivi relativi a dazi doganali o importazione.
5. Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni di pagamento sono trasmesse tramite connessione sicura.
Artandtrade non memorizza alcuna informazione relativa alle carte di credito.
Tutti i dati di pagamento sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi.
6. Pagamenti rifiutati o non riusciti
Se un pagamento viene rifiutato, il cliente deve verificare le informazioni della propria carta o contattare la propria banca per confermare lo stato della transazione.
Per qualsiasi assistenza, il servizio clienti può essere contattato via email o telefono per fornire le istruzioni necessarie per completare il pagamento.
7. Gestione delle controversie e assistenza
In caso di pagamenti duplicati o errori durante l’elaborazione, i clienti devono contattare immediatamente il servizio clienti.
Il team verifica le transazioni e, dopo controllo, fornisce gli aggiustamenti o rimborsi necessari conformemente alle regole applicabili.