Informativa sui rimborsi

 

1. Campo di applicazione

Questa politica di reso si applica a tutti i mobili e articoli per la casa acquistati sul sito Artandtrade, destinati ai consumatori in Italia. Dal momento della ricezione dei prodotti, i consumatori hanno 14 giorni per esercitare il diritto di reso senza fornire motivazioni.

2. Procedura di richiesta di reso

Per effettuare un reso, contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto:

Email: info@artandtradeit.com
Telefono: +1 3365585073
Orari: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Dopo la richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni dettagliate per il reso e un bordereau di reso prepagato.

3. Condizioni di reso

I prodotti restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • I prodotti restituiti devono essere completi, integri, in condizioni pari al nuovo o presentare solo lievi segni di utilizzo, e idonei alla rivendita. Artandtrade si riserva il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti che non soddisfano le suddette condizioni.

4. Indirizzo di reso

Tutti i prodotti da restituire devono essere inviati al seguente indirizzo:

ART AND TRADE LLC – Centro gestione resi Artandtrade
3093 HAMBLIN WAY, WELLINGTON, FL 33414, Stati Uniti

Si prega di utilizzare il bordereau di reso prepagato fornito in modo che le spese di spedizione siano a carico di Artandtrade.

5. Spese di reso e bordereau prepagato

Le spese di reso sono interamente coperte da Artandtrade.
Verrà fornito un bordereau di reso prepagato, che deve essere applicato sul pacco seguendo le istruzioni fornite, senza costi aggiuntivi per il consumatore.

6. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni di reso, Artandtrade elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Se il prodotto restituito è incompleto o danneggiato e non rispetta le condizioni di reso, il servizio clienti contatterà il consumatore per spiegare la situazione e proporre una soluzione.

7. Note importanti

  • Assicurarsi che il prodotto sia correttamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per seguire il pacco.
  • Il rimborso viene effettuato solo dopo la verifica del prodotto e sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante il reso o il rimborso, contattare:

Nome azienda: ART AND TRADE LLC
Indirizzo: 3093 HAMBLIN WAY, WELLINGTON, FL 33414, Stati Uniti
EIN: 33-1907734
Email: info@artandtradeit.com
Telefono: +1 3365585073
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Artandtrade fornisce un processo di reso chiaro e conforme alla normativa italiana, garantendo i diritti dei consumatori.